На вопрос, каким бизнесом в Можге я бы хотел ещё заняться, я, как и большинство предпринимателей, отвечаю: монопольным. Абсолютная монополия – это одна из целей любого бизнеса. В коммерческой сфере она практически недостижима, но без неё я не вижу развития бизнеса. Сегодня мы постараемся разобраться, что делать с конкурентами, и есть ли от них польза. Я не про пользу для потребителя, она безусловна.
Давайте вспомним начало «нулевых» в Можге, когда почти в любой сфере бизнеса было от одного до трёх игроков. Продукты в центре продаются только в одном магазине, бытовая техника – в другом, золото – в третьем. Конкуренция незначительна: работы и дохода хватает всем. Но в середине 2000-х количество предложений во всех сферах вырастает в 3-4 раза. Пластиковые окна устанавливают уже не две, а шесть фирм. Мебель активнее заказывают у частников, а не на фабрике. Предприниматели начинают остро чувствовать, как клиентов перетягивают конкуренты. С этого времени в Можге развивается сервис и реклама.
Однако не все решили бороться за лидерство, развивая конкурентные преимущества, – некоторые предпочли другие способы. Так в Можге появился демпинг – снижение цены с целью смещения конкурента с рынка. Тогда ещё никто не догадывался, что демпингующий – первый кандидат на вылет. Первый, кто начинает работать в убыток, быстрее расходует свои ресурсы. Помните, билеты до Ижевска за 59 рублей?
В тот год я тоже не удержался от соблазна «подсадить» конкурента.
Печатную рекламу тогда активно продавали три издания. Если до муниципальной газеты мне не было дела, то ко второй я испытывал конкурентную неприязнь. В Ижевске в те дни набирал популярность рекламный журнал небольшого формата. Я располагал теми же ресурсами, поэтому желание скопировать бизнес с возможностью убрать конкурента возникло сразу. Через некоторое время в Можге появился первый глянцевый журнал «ЖаRa» (позже название скопировал ночной клуб, за что я так и не получил гонорар). Распространяли его, в том числе, и через почтовые киоски. Расчет оказался верным: журнал, как меньшее по формату издание, ставили в киоске перед можгинской газетой. У покупателя был выбор: купить новый журнал за 10 рублей или газету за семь. Покупка конкурентной газеты через киоски снизилась, но позже журнал закрылся с итоговым финансовым результатом минус 110 000 рублей. Идея, прозвучавшая в прошлой статье, подтвердилась (см. номер «ТелеСети» от 20 марта). Не видите взаимосвязи – сходите на автостанцию, торговавшей билетами до Ижевска за 59 рублей. Её тоже нет.
Вы спросите: что делать, если конкуренты растут как грибы? Учиться. Каждый конкурент призван для того, чтобы мы смогли улучшить свой бизнес, каждый цепляет нас и не даёт расслабиться. Замечу, развивать бизнес можно при любом количестве конкурентов. Посчитайте, сколько фирм в Можге сегодня занимается установкой пластиковых окон? Пальцев не хватит. Если вы прогуляетесь по городу, то обратите внимание, что больше половины окон в городе ещё не заменили. Работы хватит всем. По крайней мере, тем, кто следит за своим бизнесом, а не просто отрывает кусок у конкурента.
Сегодня своим конкурентам я желаю только успехов. Без них нет развития.
Далее: