Сегодня выпала «чудесная» возможность не посетить новый фильм «Чебурашка».
При входе в сие заведение ужасно холодно. На момент, когда я в первый раз зашла в здание поставила свою сумку-портфель пока раздеваюсь на стул. В раздевалке меня встретила пьяная женщина (по моему мнению), вторая была помоложе она трезвая и спокойно встретила (это во второй раз, когда вернулась уже с подругой в спутник.). Пожалуй, единственная кто из сотрудников не грубит. Пока я раздевалась ко мне подлетел, как коршун мужик с бейджиком «охрана».
Мужчина в первый раз даже не поздоровался и начал требовать показать сумку. Я отказала, так как имею на это право ст.22 конституции РФ. Он разговаривает, перебивает, на вопросы ссылаясь на какие документы он нас требует показывать сумки отправляет в кассу и к начальству, а в кассе, естественно, сказать не могут мол «идите к начальству». Дальше больше!
Хорошо, просим в кассе позвать начальство, а начальство в отпуске
По сути сотрудников нет регламента по которому они обязаны работать. А у заведения нет четких правил посещения кинозала. На видео показала, на что указал охранник почему он просит показывать сумку. Но там про них ни слова. Только про еду и одежду. К слову, у меня портфель школьника (видео вышлю по запросу)
Когда я спросила куда мне девать свои вещи из портфеля в нем находятся как документы, так и ценные вещи женщина из гардероба крикнула мне «те чё пакетик дать?!». Сейчас даже забавно, что такие в целом работают в сфере обслуживания. Но в то момент я поняла, что заведение скатилось совсем до плинтуса.
Был бы сотрудник полиции не вопрос. Я бы показала.
Оставлять сумку в их гардеробе??? Даже смешно как само предложение. В гардеробе нет шкафчиков для хранения личных вещей. Напоминаю, одна из двух гардеробщиц, как мне показалось была пьяной. Как минимум ни здравствуйте, а вопли «те Чо ПакЕтик дАть»?!»
Мега негативные ощущения оставил чудо
Я понимаю, что они это делают исходя из того, что у них нет выручки и крутятся как могут. Но нарушать права физ лиц у них полномочий нет.
Такие выводы сделаны на основании того, что у них нет денег на маркетолога и ремонт здания , который выстроит им воронку продаж и закроет вопрос элементарного сервиса. Ну здесь, конечно, о нем речи быть не может.
А ещё есть второе видео (видео запросу), где мужчину не пропустили, и вот не успела заснять как пропустил женщину тоже с портфелем тех же размеров. Было бы забавно, если б у меня в портфеле лежали вещи к примеру 18+. Было бы интересно посмотреть на это, но пожалуй я проверять это не стану. Заведение отвратное. Я здесь на постоянке уже давно не живу возить в Можгу миллион своих сумок не планирую. Была одна единственная сумка и вот какая заварушка.
Кстати, деньги за билеты нам вернуть отказали, мол вы же через сайт покупали и пока вся эта ситуация крутилась, время уже вышло, чтобы вернуть через сайт и в кассе нас развернули. А знаете почему? Да человечек, жлементарно не понимает, как это технически работает.
Прошу привлечь максимальное внимание к этому заведению. Ни в одном уважающем себя заведении охрана не говорит больше двух слов.
Кому нужны пруфы, пишите в ЛС, все покажу норму поведения сотрудников в Спутнике.